اسم الباقه محتوياتها الصلاحيه قيمه الاشتراك كيفية الاشتراك
سوا 10
900 دقيقه داخل الشبكة
600 ميقا انترنت
300 رساله داخل الشبكة
يوم و احد 10 ريال
ارسال الرمز 8111 الي 900
خدماتي
تطبيق My STC
سوا 59
3000 دقيقه داخل الشبكة
3000 ميقا انترنت
1000 رساله داخل الشبكة
7 ايام 59 ريالا
ارسال الرمز 8333 الي 900
خدماتي
تطبيق My STC
سوا 199
6000 دقيقه داخل الشبكة
6000 ميقا انترنت
2000 رساله داخل الشبكة
30 يوما 199 ريالا
ارسال الرمز 8666 الي 900
خدماتي
تطبيق My STC
اولا: ضبط اعدادات الخدمه علي جهاز الجوال
يمكنك الحصول عليها عبر احدي الوسائل الاتية:
1- ارسال رساله قصيره تحتوى علي كلمه جوال نت الي (2222)
(سيتم ارسال رسالتين الي جوالك حيث تحتوى الرساله الاولي علي الرقم السرى و هو1234، قم بفتح الرساله الثانيه و ادخل الرقم السرى بعدها قم بحفظ الاعدادات)
2- من اثناء الاعدادات التلقائبه :
ALJAWAL – Automatic Device Setup
3- الاتصال بمركز خدمات العملاء علي 902 و طلب الاعدادات عن طريق الرد الالي
ثانيا : باقات الانترنت
ثالثا : طريقة الاشتراك و تفعيل باقات الانترنت:
للاشتراك فباقات الانترنت قم بتفعيل الباقه عبر احدي القنوات الاتية:
1. ارسل رمز تفعيل الباقه الموضح برساله قصيره (SMS) الي الرقم 902.
2. او اتصل بمركز العنايه بالعملاء 902 و اتبع خطوات نظام الرد الالى لتفعيل الباقة.
3. او عبر موقع خدماتى ،قم بتفعيل الباقه من خواص الخدمات.
مثال :
كيفية اشتراك انترنت 500 ميجا نت
معرفه رصيد البيانات :
ملاحظات عامة:
1- باقات الانترنت لا تشمل استعمال الانترنت خلال تجوالك خارج المملكه و الاسعار تخضع الي المشغل الاخر
2- باقه ايزى نت متوفره تلقائيا لعملاء سوا و لنا
3- للاستعلام عن الرصيد المستخدم من جوال نت، ارسل 2220 برساله قصيره الي 902
4- للاستعلام عن باقات الانترنت ارسل 9944 برساله قصيره الي الرقم 902
5- لالغاء الباقة، ارسل 2001 برساله قصيره الي الرقم 902
ملاحظات هامه لعملاء الجوال عند الاشتراك/تغير الباقة/الالغاء:
1- يتم احتساب قيمه الاشتراك فباقات الانترنت و حجم البيانات المشموله علي اساس تاريخ اصدار الفاتورة.
فى حاله الاشتراك فاول يوم من الشهر الاول بعد صدور الفاتوره و مدة شهرين مع عدم تغير الباقة
حتي صدور الفاتوره الثانية: يحصل العميل علي كامل الباقه لكل شهر و يحتسب قيمه اشتراك كاملا لكل شهر
2- فحاله الاشتراك فاول يوم من الشهر الثاني بعد صدور الفاتوره و مدة شهر مع عدم تغير الباقه حتي صدور
الفاتوره الثانية: يحصل العميل علي كامل الباقه و يحتسب قيمه اشتراك الشهر كاملا
3- فحاله اشتراك العميل فجزء من الشهر قبل صدور الفاتوره بايام مع عدم تغير الباقه حتى
صدور الفاتورة: يحصل العميل علي كامل الباقه و يحتسب قيمه الاشتراك
حسب عدد الايام (عدد ايام ÷ 30 يوم x قيمه اشتراك شهر)
4- فحاله تغير الباقة: يتم احتساب قيمه الاشتراك الشهرى بعدد ايام الاشتراك
فى جميع باقه (عدد ايام ÷ 30 يوم x قيمه اشتراك شهر بالباقه الاولي + عدد ايام ÷ 30 يوم x قيمه اشتراك شهر بالباقه الثانية)،
بالنسبه للحجم البيانات المشموله يحصل العميل علي كامل الباقه الاولي قبل التغير و كامل الباقه الثانيه بعد التغير،
فى حاله استهلاك العميل اكثر من حجم البيانات للباقه الاولي قبل التغير يحتسب فائض الاستخدام
علي اساس 2 ريال لكل ميجا بايت اضافي.
5- حاله الغاء الباقة: يتم احتساب قيمه الاشتراك الشهرى و حجم البيانات المشموله حسب عدد ايام الاشتراك
(قيمه الاشتراك = عدد ايام ÷ 30 يوم x قيمه اشتراك شهر) (حجم البيانات المشموله = عدد ايام ÷ 30 يوم x حجم الباقة)،
ويفضل الغاء الخدمه فاخر يوم قبل صدور الفاتوره حتي لا يترتب علي العميل مبالغ اضافيه عند من الاستعمال الاضافي.
