تعرف مهارات الاتصال على أنّها مجموعة من المهارات التي يتم استخدامها بين الناس في الحياة
اليومية وذلك للتواصل الشخصي أو الاجتماعي .
أهمية مهارات الاتصال
تكمن أهمية مهارات الاتصال في تأثيرات الاتصال الفعَّال على بيئة من يمتلك هذه المهارات ويطبقها
في البيئة التي يعيش فيها
وعلى الجانب الآخر يبدو بعض الأفراد عاجزين عن التواصل بفاعلية مع الأفراد الذي ينشطون في
البيئات المحيطة بهم، وعليه يمكن بيان أهمية مهارات الاتصال من خلال ما يأتي:
تشكيل حالة من الاهتمام والحضور الذهني عند التواصل مع الأفراد من خلال التواصل البصري واستخدام
لغة الجسد بشكل مناسب، حيث يشعر الطرف الآخر بأهميته أثناء الحديث.
زيادة القدرة على التفاعل مع البيئة المحيطة، وفهم كافة التعابير وطرق عرض المعلومات سواء كانت
من خلال الكلمات المنطوقة أو المكتوبة
مما يزيد من وعي الأفراد ويعزز قدرتهم على التواصل مع غيرهم.
امتلاك مهارات الاتصال يساعد على فهم هذه الدلالات من أجل التعامل بشكل أفضل مع ما
يعترض الإنسان من أحداث ومواقف،
وتزداد أهمية ذلك خلال التعامل مع الأطفال وفهم احتياجاتهم خاصة في السنوات الأولى من حياتهم.
اهمية مهارات الاتصال
فائدة مهارات الاتصال
