طريقة بسيطة تجعلك تفرق بين انواع الاستبيانات بكل سهولة ,استبيانات جاهزة
استبيان جاهز نوعين مفتوح ومغلق ، نموذج استبانة جاهزة
جبت لكم استبيان جاهز نوعين مفتوح ومغلق ، نموذج استبانة جاهزة
الاستبيان
التعريف:
مجموعة من الاسئلة المتنوعة والتي ترتبط فبعضها البعض بشكل يحقق الهدف الذي
يسعى اليه الباحث من خلال المشكلة التي يطرحها بحثه.ويرسل الاستبيان
بالبريد او باي طريقة اخرى الى مجموعة من الافراد او المؤسسات التي اختارها
الباحث لبحثه لكي يتم تعبئتها ثم اعادتها للباحث . ويكون عدد الاسئلة التي
يحتوي عليها الاستبيان كافية ووافية لتحقيق هدف البحث بصرف النظر عن
عددها.
خطوات انجاز الاستبيان :
1.تحديد الاهداف المطلوبة من عمل الاستبيان في ضوء موضوع البحث ومشكلته ومن
ثم تحديد البيانات والمعلومات المطلوب جمعها .2
.ترجمة وتحويل الاهداف الى مجموعة من الاسئلة والاستفسارات .
3.اختيار اسئلة الاستبيان وتجربتها على مجموعة محدودة من الافراد المحددين
في عينة البحث لاعطاء رايهم بشان نوعيتها من حيث الفهم والشمولية والدلالة
وكذلك كميتها وكفايتها لجمع المعلومات المطلوبة عن موضوع البحث ومشكلته وفي
ضوء الملاحظات التي يحصل عليها فانه يستطيع تعديل الاسئلة بالشكل الذي
يعطي مردودات جيدة .
4.تصميم وكتابة الاستبيان بشكله النهائي ونسخه بالاعداد المطلوبة
.5.توزيع الاستبيان حيث يقوم باختيار افضل وسيلة لتوزيع وارسال الاستبيان
بعد تحديد الاشخاص والجهات التي اختارها كعينة لبحثه .
6.متابعة الاجابة على الاستبيان فقد يحتاج الباحث الى التاكيد على عدد من
الافراد والجهات في انجاز الاجابة على الاستبيان واعادته وقد يحتاج الى
ارسال بنسخ اخرى منه خاصة اذا فقدت بعضها .7.تجميع نسخ الاستبيان الموزعة
للتاكد من وصول نسخ جديدة منها حيث لابد من جمع ما نسبته 75%فاكثر من
الاجابات المطلوبة لتكون كافية لتحليل معلوماتها .
انواع الاستبيان :
هناك 3 انواع من الاستبيانات وفهم طبيعة الاسئلة التي تشمل عليها :
1.الاستبيان المغلق : وهو التي تكون اسئلته محددة الاجابة كان يكون الجواب
بنعم او لا .
2.الاستبيان المفتوح : وتكون اسئلته غير محددة الاجابة اي تكون الاجابة
متروكة بشكل مفتوح لابداء الراي مثل : ماهي مقترحاتك لتطوير الجامعة ؟.
3.الاستبيان المغلق المفتوح : وهذا النوع تحتاج بعض اسئلته الى اجابات
محددة والبعض الاخر الى اجابات مفتوحة مثال :·ماهو تقييمك لخدمات الجامعة (
مغلق ) جيدة متوسطة ضعيفة·اذا كانت متوسطة او ضعيفة ماهو اقتراحك لتطويرها
؟ ( مفتوح )ومن الواضح ان اسئلة الاستبيان المغلقة تكون افضل لكل من
الباحث والشخص المعني بالاجابة عليها
لاسباب عدة :·سهلة الاجابة ولا تحتاج لتفكير معقد·سريعة الاجابة ولا تحتاج
الى جهد كبير·سهولة تبويب وتجميع المعلومات المجمعة من الاستبيانات الموزعة
30% نعم و70%لا·ولكن قد يضطر الباحث لذكر بعض الاسئلة المفتوحة لعدم
معرفته في ذهن المبحوثين لكن الاتجاهات الحديثة في تصميم وكتابة الاستبيان
تحدد الاجابات حتى بالنسبة لبعض الاسئلة التي هي مفتوحة في طبيعتهامثال :
ماهي البرامج التي تفضل ان تشاهدها في التلفزيون ؟فبدلا من ان يترك الفرد
حائرا في اجاباته وتسميته لانواع البرامج في الباحث يحدد تلك الانواع بعد
السؤال مباشرة¨برامج غنائية برامج غنائية¨برامج ثقافية برامج اجنبية¨برامج
سياسية برامج اخرى ( اذكرها رجاء )
مميزات الاستبيان وعيوبه :
مميزاته :
ا) يؤمن الاستبيان الاجابات الصريحة والحرة حيث انه يرسل الفرد بالبريد او
اي وسيلة اخرى وعند اعادته فانه يفترض الا يحصل اسم او توقيع المبحوث من
اجل عدم احراجه وان يكون بعيد عن اي محاسبة او لوم فيها وهذا الجانب مهم
في
الاستبيان لانه يؤمن الصراحة والموضوعية العلمية في النتائج .
ب) تكون الاسئلة موحدة لجميع افرد العينة في حين انها قد تتغير صيغة بعض
الاسئلة عند طرحها في المقابلة.i.تصميم الاستبيان ووحدة الاسئلة يسهل عملية
تجميع المعلومات في مجاميع وبالتالي تفسيرها والوصول الى استنتاجات مناسبة
.
ج) يمكن للمبحوثين اختيار الوقت المناسب لهم والذي يكونوا فيه مهيئين نفسيا
وفكريا للاجابة على اسئلة الاستبيان
د) يسهل الاستبيان على الباحث جمع معلومات كثيرة جدا من عدة اشخاص في وقت
محدد .
ه)الاستبيان لا يكلف ماديا من حيث تصميمه وجمع المعلومات مقارنة بالوسائل
الاخرى التي تحتاج الى جهد اكبر واعباء مادية مضافة كالسفر والتنقل من مكان
الى اخر …..الخ
عيوبه :
1) عدم فهم واستيعاب بعض الاسئلة وبطريقة واحدة لكل افراد العينة المعنية
بالبحث ( خاصة اذا مااستخدم الباحث كلمات وعبارات تعني اكثر من معنى او
عبارات غير مالوفة) لذا فمن المهم ان تكون هناك دقه في صياغة اسئلة
الاستبيان وتجريبه على مجموعة من الاشخاص قبل كتابته بالشكل النهائي .
2) قد تفقد بعض النسخ اثناء ارسالها بالبريد او باي طريقة اخرى او لدى بعض
المبحوثين لذا لا بد من متابعة الاجابات وتجهيز نسخ اضافية لارسالها بدل
النسخ المفقودة .
3) وقد تكون الاجابات على جميع الاسئلة غير متكاملة بسبب اهمال اجابة هذا
السؤال او ذاك سهوا او تعمدا .
4) قد يعتبر الشخص المعني بالاجابة على اسئلة الاستبيان بعض الاسئلة غير
جديرة باعطائها جزء من وقته ( لتفاهتها مثلا) لذا فانه يجب الانتباه لمثل
هذه الامور عند اعداد اسئلة الاستبيان .
5) قد يشعر المبحوث بالملل والتعب من اسئلة الاستبيان خاصة اذا كانت
اسئلتها طويلة وكثيرة
مواصفات الاستبيان الجيد :
1-اللغة المفهومة والاسلوب الواضح الذي لا يتحمل التفسيرات المتعددة لان
ذلك يسبب ارباكا لدى المبحوثين مما يؤدي الى اجابات غير دقيقة .
2-مراعاة الوقت المتوفر لدى المبحوثين وبالتالي يجب الا تكون الاسئلة طويلة
حتى لا تؤدي الى رفض المبحوثين الاجابة على الاستبيان او تقديم اجابات
سريعة وغير دقيقة .
3-اعطاء عدد كافي من الخيارات المطروحة مما يمكن المبحوثين من التعبير عن
ارائهم المختلفة تعبيرا دقيقة .
4-استخدام العبارات الرقيقة واللائحة المؤثرة في نفوس الاخرين مما يشجعهم
على التجاوب والتعاون في تعبئة الاستبيان مثل : ( رجاء – شكرا ….الخ ).
5-التاكد من الترابط بين اسئلة الاستبيان المختلفة وكذلك الترابط بينها
وبين موضوع البحث ومشكلته .
6-الابتعاد عن الاسئلة المحرجة التي من شانها عدم تشجيع المبحوثين على
التجاوب في تعبئة الاستبيان .
7-الابتعاد عن الاسئلة المركبة التي تشتمل اكثر من فكرة واحدة عن الموضوع
المراد الاستفسار عنه لان في ذلك ارباك للمبحوثين .8-تزويد المبحوثين
بمجموعة من التعليمات والتوضيحات المطلوبة في الاجابة وبيان الفرض من
الاستبيان ومجالات استخدام المعلومات التي سيحصل عليها الباحث مثال : بعض
الاستفسارات تحتمل التاثير على اكثر من مربع واحد لذا يرجى التاشير على
المربعات التي تعكس الاجابات الصحيحة .
9-يستحسن ارسال مظروف مكتوب عليه عنوان الباحث بالكامل ووضع طابع بريدي على
المظروف بغرض تسهيل مهمة اعادة الاستبيان بعد تعبئته بالمعلومات المطلوبة .
الاستبيان
التعريف:
مجموعة من الاسئلة المتنوعة والتي ترتبط فبعضها البعض بشكل يحقق الهدف الذي
يسعى اليه الباحث من خلال المشكلة التي يطرحها بحثه.ويرسل الاستبيان
بالبريد او باي طريقة اخرى الى مجموعة من الافراد او المؤسسات التي اختارها
الباحث لبحثه لكي يتم تعبئتها ثم اعادتها للباحث . ويكون عدد الاسئلة التي
يحتوي عليها الاستبيان كافية ووافية لتحقيق هدف البحث بصرف النظر عن
عددها.
خطوات انجاز الاستبيان :
1.تحديد الاهداف المطلوبة من عمل الاستبيان في ضوء موضوع البحث ومشكلته ومن
ثم تحديد البيانات والمعلومات المطلوب جمعها .2
.ترجمة وتحويل الاهداف الى مجموعة من الاسئلة والاستفسارات .
3.اختيار اسئلة الاستبيان وتجربتها على مجموعة محدودة من الافراد المحددين
في عينة البحث لاعطاء رايهم بشان نوعيتها من حيث الفهم والشمولية والدلالة
وكذلك كميتها وكفايتها لجمع المعلومات المطلوبة عن موضوع البحث ومشكلته وفي
ضوء الملاحظات التي يحصل عليها فانه يستطيع تعديل الاسئلة بالشكل الذي
يعطي مردودات جيدة .
4.تصميم وكتابة الاستبيان بشكله النهائي ونسخه بالاعداد المطلوبة
.5.توزيع الاستبيان حيث يقوم باختيار افضل وسيلة لتوزيع وارسال الاستبيان
بعد تحديد الاشخاص والجهات التي اختارها كعينة لبحثه .
6.متابعة الاجابة على الاستبيان فقد يحتاج الباحث الى التاكيد على عدد من
الافراد والجهات في انجاز الاجابة على الاستبيان واعادته وقد يحتاج الى
ارسال بنسخ اخرى منه خاصة اذا فقدت بعضها .7.تجميع نسخ الاستبيان الموزعة
للتاكد من وصول نسخ جديدة منها حيث لابد من جمع ما نسبته 75%فاكثر من
الاجابات المطلوبة لتكون كافية لتحليل معلوماتها .
انواع الاستبيان :
هناك 3 انواع من الاستبيانات وفهم طبيعة الاسئلة التي تشمل عليها :
1.الاستبيان المغلق : وهو التي تكون اسئلته محددة الاجابة كان يكون الجواب
بنعم او لا .
2.الاستبيان المفتوح : وتكون اسئلته غير محددة الاجابة اي تكون الاجابة
متروكة بشكل مفتوح لابداء الراي مثل : ماهي مقترحاتك لتطوير الجامعة ؟.
3.الاستبيان المغلق المفتوح : وهذا النوع تحتاج بعض اسئلته الى اجابات
محددة والبعض الاخر الى اجابات مفتوحة مثال :·ماهو تقييمك لخدمات الجامعة (
مغلق ) جيدة متوسطة ضعيفة·اذا كانت متوسطة او ضعيفة ماهو اقتراحك لتطويرها
؟ ( مفتوح )ومن الواضح ان اسئلة الاستبيان المغلقة تكون افضل لكل من
الباحث والشخص المعني بالاجابة عليها
لاسباب عدة :·سهلة الاجابة ولا تحتاج لتفكير معقد·سريعة الاجابة ولا تحتاج
الى جهد كبير·سهولة تبويب وتجميع المعلومات المجمعة من الاستبيانات الموزعة
30% نعم و70%لا·ولكن قد يضطر الباحث لذكر بعض الاسئلة المفتوحة لعدم
معرفته في ذهن المبحوثين لكن الاتجاهات الحديثة في تصميم وكتابة الاستبيان
تحدد الاجابات حتى بالنسبة لبعض الاسئلة التي هي مفتوحة في طبيعتهامثال :
ماهي البرامج التي تفضل ان تشاهدها في التلفزيون ؟فبدلا من ان يترك الفرد
حائرا في اجاباته وتسميته لانواع البرامج في الباحث يحدد تلك الانواع بعد
السؤال مباشرة¨برامج غنائية برامج غنائية¨برامج ثقافية برامج اجنبية¨برامج
سياسية برامج اخرى ( اذكرها رجاء )
مميزات الاستبيان وعيوبه :
مميزاته :
ا) يؤمن الاستبيان الاجابات الصريحة والحرة حيث انه يرسل الفرد بالبريد او
اي وسيلة اخرى وعند اعادته فانه يفترض الا يحصل اسم او توقيع المبحوث من
اجل عدم احراجه وان يكون بعيد عن اي محاسبة او لوم فيها وهذا الجانب مهم
في
الاستبيان لانه يؤمن الصراحة والموضوعية العلمية في النتائج .
ب) تكون الاسئلة موحدة لجميع افرد العينة في حين انها قد تتغير صيغة بعض
الاسئلة عند طرحها في المقابلة.i.تصميم الاستبيان ووحدة الاسئلة يسهل عملية
تجميع المعلومات في مجاميع وبالتالي تفسيرها والوصول الى استنتاجات مناسبة
.
ج) يمكن للمبحوثين اختيار الوقت المناسب لهم والذي يكونوا فيه مهيئين نفسيا
وفكريا للاجابة على اسئلة الاستبيان
د) يسهل الاستبيان على الباحث جمع معلومات كثيرة جدا من عدة اشخاص في وقت
محدد .
ه)الاستبيان لا يكلف ماديا من حيث تصميمه وجمع المعلومات مقارنة بالوسائل
الاخرى التي تحتاج الى جهد اكبر واعباء مادية مضافة كالسفر والتنقل من مكان
الى اخر …..الخ
عيوبه :
1) عدم فهم واستيعاب بعض الاسئلة وبطريقة واحدة لكل افراد العينة المعنية
بالبحث ( خاصة اذا مااستخدم الباحث كلمات وعبارات تعني اكثر من معنى او
عبارات غير مالوفة) لذا فمن المهم ان تكون هناك دقه في صياغة اسئلة
الاستبيان وتجريبه على مجموعة من الاشخاص قبل كتابته بالشكل النهائي .
2) قد تفقد بعض النسخ اثناء ارسالها بالبريد او باي طريقة اخرى او لدى بعض
المبحوثين لذا لا بد من متابعة الاجابات وتجهيز نسخ اضافية لارسالها بدل
النسخ المفقودة .
3) وقد تكون الاجابات على جميع الاسئلة غير متكاملة بسبب اهمال اجابة هذا
السؤال او ذاك سهوا او تعمدا .
4) قد يعتبر الشخص المعني بالاجابة على اسئلة الاستبيان بعض الاسئلة غير
جديرة باعطائها جزء من وقته ( لتفاهتها مثلا) لذا فانه يجب الانتباه لمثل
هذه الامور عند اعداد اسئلة الاستبيان .
5) قد يشعر المبحوث بالملل والتعب من اسئلة الاستبيان خاصة اذا كانت
اسئلتها طويلة وكثيرة .
مواصفات الاستبيان الجيد :
1-اللغة المفهومة والاسلوب الواضح الذي لا يتحمل التفسيرات المتعددة لان
ذلك يسبب ارباكا لدى المبحوثين مما يؤدي الى اجابات غير دقيقة .
2-مراعاة الوقت المتوفر لدى المبحوثين وبالتالي يجب الا تكون الاسئلة طويلة
حتى لا تؤدي الى رفض المبحوثين الاجابة على الاستبيان او تقديم اجابات
سريعة وغير دقيقة .
3-اعطاء عدد كافي من الخيارات المطروحة مما يمكن المبحوثين من التعبير عن
ارائهم المختلفة تعبيرا دقيقة .
4-استخدام العبارات الرقيقة واللائحة المؤثرة في نفوس الاخرين مما يشجعهم
على التجاوب والتعاون في تعبئة الاستبيان مثل : ( رجاء – شكرا ….الخ ).
5-التاكد من الترابط بين اسئلة الاستبيان المختلفة وكذلك الترابط بينها
وبين موضوع البحث ومشكلته .
6-الابتعاد عن الاسئلة المحرجة التي من شانها عدم تشجيع المبحوثين على
التجاوب في تعبئة الاستبيان .
7-الابتعاد عن الاسئلة المركبة التي تشتمل اكثر من فكرة واحدة عن الموضوع
المراد الاستفسار عنه لان في ذلك ارباك للمبحوثين .8-تزويد المبحوثين
بمجموعة من التعليمات والتوضيحات المطلوبة في الاجابة وبيان الفرض من
الاستبيان ومجالات استخدام المعلومات التي سيحصل عليها الباحث مثال : بعض
الاستفسارات تحتمل التاثير على اكثر من مربع واحد لذا يرجى التاشير على
المربعات التي تعكس الاجابات الصحيحة .
9-يستحسن ارسال مظروف مكتوب عليه عنوان الباحث بالكامل ووضع طابع بريدي على
المظروف بغرض تسهيل مهمة اعادة الاستبيان بعد تعبئته بالمعلومات المطلوبة .
=======================
الاستبيان
يعتبر الاستبيان احد اكثر وسائل جمع البيانات استخداما في البحث الاجتماعي
[3] . على الرغم من ان هنالك العديد من الوسائل التي تستخدم لجمع البيانات
فان الاستبيان كوسيلة وحيدة او مستخدما مع وسائل اخرى هو اكثر وسائل جمع
البيانات شهرة وانتشارا .
بعض الوظائف الاساسية للاستبيان :
تؤدى كل انواع الاستبيان نوعين من الوظائف :
1 – الوصف :
توفر البيانات التي يمكن الحصول عليها عن طريق الاستبيان وصفا لخصائص
الافراد او الجماعات مثل النوع ، العمر ، مستوى التعليم ، المهنة ، الدخل،
وما الى ذلك . الوصف الدقيق والصحيح لهذه العناصر ضروري للبحث والباحث في
الكشف عن العلاقات بين مختلف العناصر والمتغيرات كما انه يساعد على استكشاف
مجتمع الدراسة وامكانية التوقع حوله .
2 – القياس :
الوظيفة الثانية والمهمة للاستبيان هي قياس اتجاهات الراي للافراد
والجماعات حول اشياء او مواضيع يرغب الباحث في قياس اتجاهات الراي نحوها .
انواع الاستبيان :
لا يتقيد الاستبيان بطول محدد او موضوع معين . فيمكن ان يكون على شاكلة كرت
بريدي او ربما يبلغ طوله مئات الصفحات . ويقع على الباحث وحده تحديد طول ،
وطبيعة محتوى وطريقة ادارة وتوزيع الاستبيان .
على الرغم من ان هنالك العديد من الاعتبارات التي يمكن ان يصنف على ضوئها
الاستبيان فاننا نستخدم هنا : (1) نوع الاجابة المطلوبة . (2) طريقة توزيع
الاستبيان . كاساس لتصنيف الاستبيان.
1 – انواع الاجابة :
يمكن تصنيف الاجابة على اسئلة الاستبيان الى ثلاثة انواع هي : ا – مغلقة .
ب
– مفتوحة. ج – مزيج من الاثنين مغلقة ومفتوحة .
ا – الاستبيان المغلق :
الاستبيان المغلق يحتوى على اسئلة ذات خيارات ذات اجابة محددة مسبقا ، اي
مغلقة . في هذا النوع من الاستبيان يطلب من المبحوث اختيار الاجابة التي
تناسبه .
اختيار هذا النوع من الاستبيان كاداة لجمع البيانات يعتمد على عدة عوامل
منها : المعرفة الكافية للمبحوثين عن موضوع البحث وتوقع الباحث لانواع
محددة من الاجابات كالاختيار بين عدد من الاحزاب السياسية مثلا – ديمقراطي
– جمهوري – مستقل .
ب – الاستبيان المفتوح :
تتميز الاستبيانات المفتوحة باسئلة تتطلب اجابات قصيرة او طويلة من المبحوث
. بدلا عن تحديد عدد من الاجابات بواسطة الباحث. في هذا النوع من
الاستبيان يزود الباحث المبحوث بعدد من الصفحات تحمل اسئلة مفتوحة ويطلب
منه تفصيل رؤيته حول مواضيع البحث .
ج – الاستبيان المغلق – المفتوح :
في هذا النوع من الاستبيان يقوم الباحث بتضمين عدد من خيارات الاجابة في
شكل مقولات ثم يضمن خيارا اخر باسم ” اخرى ” وتترك مساحة للاجابة المفتوحة
.
المثال التالي يوضح انواع الاستبيان :
لماذا اخترت الدراسة الجامعية :
1 – من اجل الحصول على شهادة .
2 – من اجل الحصول على وظيفة .
3 – بسبب المكانة الاجتماعية الافضل .
4 – اسباب اخرى : حددها .
………………………………….
………………………………….
………………………………….
بعض ايجابيات الاستبيان المغلق :
1 – سهولة ترميز البيانات .
2 – لا يحتاج كتابة من قبل المبحوث . كما انه فعال في الحالات التي
لا
تستطيع ان تعبر عن نفسها لفظيا .
3 – الاستبيان المغلق يشجع على اكمال الاستبيان بواسطة المبحوث حيث انه لا
يتطلب كتابة اجابات مطولة .
4 – في حالة ارسال الاستبيان عن طريق البريد فغالبا ما يقوم المبحوث
باكماله وارجاعه ان كان لا يتطلب كتابة .
بعض سلبيات الاستبيان المغلق :
1 – عدم مقدرة الباحث على تزويد المبحوث بكل خيارات الاجابات المتوقعة مما
قد يقود الى بيانات غير صحيحة .
2 – احيانا قد تنحصر اجابات المبحوث في ترتيب واحد . مثلا قد يختار فقط
الاجابة الاولى لكل الاسئلة . يحدث ذلك غالبا في حالات طول الاستبيان او
رغبة المبحوث في الفراغ منه بسرعة لاي سبب ما .
بعض ايجابيات الاستبيان المفتوح :
1 – الاستبيان المفتوح اكثر افادة في حالة عدم معرفة الباحث الكافية بموضوع
الدراسة . المبحوث هنا اقل تقيدا باختيارات الاجابة لسؤال ما .
2 – في احيان كثيرة يساعد الاستبيان المفتوح على التعرف على سلوك جماعات
معينة .
بعض سلبيات الاستبيان المفتوح :
1 – صعوبة ترميز وتصنيف الاجابات .
2 – عدم الدقة في الاجابات الناتج عن التباين في مقدرات الاجابة كتابة،
الناتج عن التباين في مستويات التعليم ، الخلفيات الاقتصادية والاجتماعية
اضافة الى لغة الاستبيان نفسه .
3 – يحتاج الاستبيان المفتوح وقتا اطول لاكماله بواسطة المبحوث او بواسطة
الباحث بالنسبة للعينة المطلوبة .
طرق توزيع الاستبيان :
هناك طريقتان لتوزيع وادارة الاستبيان : (1) عن طريق البريد . (2) التوزيع
المباشر .
1 – التوزيع عن طريق البريد :
هنا يتم ارسال الاستبيان لاشخاص محددين سلفا اما عن طريق البريد العادي او
البريد الالكتروني والانترنت ثم ينتظر الباحث ارجاع الاستمارات وقد تمت
الاجابة عليها بواسطة المبحوثين.
2 – التوزيع المباشر :
تعرف احيانا بطريقة التوزيع وجها لوجه . هنا يتم توزيع الاستمارات لاشخاص
محددين مسبقا وتتم الاجابة عليها بواسطة المبحوثين في حضور الباحث او
مساعديه .
لكل من الطريقتين ايجابياته وسلبياته . التوزيع عن طريق البريد اقتصادي لكن
من سلبياته عدم التاكد من الشخص الذي قام بالاجابة هل هو الزوج – الزوجة –
احد الابناء .. الخ . سلبية اخرى هي عدم التاكد من ارجاع الاستمارات
بواسطة المبحوثين . اما السلبية الثالثة فهي امكانية سوء فهم الاسئلة
بواسطة المبحوث وانعدام فرصة التصحيح .
التوزيع المباشر له عدد من الايجابيات مثل اكمال الاستبيان واعادته بمعدلات
عالية ، معرفة الباحث بالشخص الذي قام بالاجابة وحضور الباحث او مساعديه
لتصحيح اي سوء فهم للاسئلة قد يحدث من قبل المبحوث .
لكن من سلبيات هذه الطريقة انها تتطلب زمنا وتكلفة اكثر مقارنة بالتوزيع
عن طريق البريد.
تصميم الاستبيان :
في هذه الفقرة نناقش علاقة جوانب اساسية في تصميم الاستبيان وهي محتوى
الاسئلة ، لغة الاسئلة ترتيب الاسئلة وطريقة واستمارات الاجابة .
ا – محتوي الاسئلة :
عند وضع اي سؤال في الاستبيان عليك ان تسال نفسك اولا عن مدى مقدرته على
تناول المحتوى الذي تريده . فيما يلى بعضا من هذه الاسئلة :
1 – هل السؤال مفيد فعلا. هنا يجب ان تفكر في جدوى السؤال وحجم التفاصيل
المطلوبة.
2 – هل هنالك حاجة الى عدد من الاسئلة؟ قد يكون السؤال الواحد غير كاف
للحصول على الاجابة المطلوبة وبالتالي لابد من تفصيله في اكثر من سؤال .
3 – هل لدى المبحوث القدر الكافي من المعلومات للاجابة عن السؤال ؟
4 – هل يحتاج السؤال الى تحديد اكثر ؟
5 – هل السؤال عام بما يكفي ؟ اي انه غير محدد اكثر من اللازم
.
6 – هل السؤال دقيق بما يكفي ؟
7 – هل سيجيب المبحوث على السؤال بالصدق المطلوب؟ .
ب – لغة الاسئلة :
الصياغة اللغوية السليمة والدقيقة للاسئلة تساعد على فهمها وبالتالي
اجابتها بشكل صحيح من قبل المبحوث مما يقود الى بيانات اكثر ثقة ومصداقية .
لذلك علينا دوما الانتباه الى اللغة التي تكتب بها الاسئلة . ما يلي بعض
التساؤلات التي تساعد اثارتها على الصياغة الصحيحة لاسئلة الاستبيان :
1 – هل من الممكن ان يساء فهم السؤال بسبب غموضه ؟
2 – ما هي الفرضيات التي يشكلها السؤال بالنسبة للمبحوث ؟ اي كيف سيفهم
المبحوث السؤال؟ .
3 – هل الاطار الزمني محدد بما يكفي ؟ وذلك من حيث صياغات الحاضر ،
الماضي
والمستقبل ؟
4 – هل لغة الاسئلة شخصية ام عامة ؟
5 – هل اللغة المستخدمة مباشرة ام غير مباشرة ؟
6 – هل يحتوى السؤال على مصطلحات غامضة وغير متداولة في مجتمع البحث ؟
ج – ترتيب الاسئلة :
ترتيب الاسئلة في استمارة الاستبيان واحدة من اصعب الواجبات عند تصميم
الاستبيان . ما هي الاسئلة التي تاتي اولا وما هي تلك التي تاتي بعد ذلك
؟
اذا تركت الاسئلة الهامة في اخر الاستبيان هل سيشعر المبحوث بالتعب
والارهاق وتقل مقدرته على التركيز ؟ اذا وضعت الاسئلة الهامة في البداية
ربما لا يكون المبحوث قد وصل مرحلة الاستعداد الذهني الكافية للاجابة عنها .
لا توجد وصفات جاهزة لمعالجة مثل هذه الهموم عند تصميم الاستبيان لكن يجب
الاخذ في الاعتبار الكافى ما يلي :
– هل تتاثر الاجابة على السؤال بالاسئلة السابقة له ؟
– هل يحصل السؤال على الاهتمام الكافي ؟
اسئلة البداية :
تشكل اسئلة البداية الانطباع الاول اثناء تعبئة الاستبيان كما تؤثر على سير
العملية بكاملها. لذلك يجب ان تكون البداية باسئلة وصفية بسيطة تسهل
اجابتها .
الاسئلة الحساسة :
في الكثير من انواع البحث الاجتماعي تضطر ان تسال المبحوث بعض الاسئلة التي
تعرف بانها حساسة . لذلك قبل البدء في مثل هذه الاسئلة على الباحث او
مساعديه تهيئة المبحوث وكسب استعداده لتلقى مثل هذه الاسئلة بعدة طرق تعتمد
على مهارات الباحث وخبرته ومعرفته بمجتمع البحث .
د – استمارة الاجابة :
تعنى استمارة الاجابة بكيفية جمع الاجابات من المبحوثين . هناك نوعان من
استمارات الاجابة (1) الاستمارة المصممة . (2) الاستمارة غير المصممة .
1 – استمارات الاجابة المصممة :
توجد عدة انواع من استمارات الاجابة المصمصة مثل :
ا – ملئ الفراغات :
النوع : العمر: المهنة:
ب – ترتيب الاختبارات حسب الافضلية :
ما هي المواد المفضلة لديك حيث (ا) هي المادة الافضل . (ب ) الافضلية
الثانية وهكذا .
– الرياضات .
– العلوم .
– الجغرافيا .
– التاريخ .
– اللغات .
ج – اختر الاجابة :
ماذا تملك من الاشياء التالية :
– حاسب الي .
– طابعة .
– سيارة .
– تلفون جوال .
– ساعة .
د – ضع دائرة حول ما تراه مناسبا:
تساعد الدراسة الجامعية على تحقيق مستقبل افضل .
1 – لا اوافق بشدة . -2- لا اوافق -3- لا ادرى -4- اوافق -5-
اوافق بشدة .
2 – استمارات الاجابة غير المصممة:
في هذا النوع من الاستمارات تترك مساحات فارغة لكتابة الاجابة فيها بواسطة
المبحوث او الباحث او مساعديه .
موجهات عامة:
عملية جمع البيانات تعتمد بالدرجة الاولى على التفاعل بين الباحث او
مساعديه ومجتمع البحث. في معظم الاحوال تكون مشاركة المبحوثين تطوعية لذلك
على الباحث او مساعديه مراعاة الاتي عند جميع البيانات عن طريق المقابلة او
الاستبيان :
– ابدا بشكر المبحوث على موافقته على المشاركة في الدراسة والسماح بها .
– حاول ان يكون زمن المقابلة قصيرا وقاصرا على ما هو ضروري فقط .
– كن حساسا تجاه احتياجات المبحوث وزمنه .
– كن حذرا تجاه علامات عدم الارتياح التي قد تبدو من المبحوث وحاول معرفة
اسبابها ومعالجتها .
– تقدم بالشكر الجزيل للمبحوث عند نهاية المقابلة .
– اذا كان ذلك ممكنا ، اكد على انك ستررسل نسخة من نتائج الدراسة للمبحوث
او
مجتمع البحث .
